Telefonwerbung

Telefonwerbung hat den Vorteil, dass der Empfänger direkt und persönlich angesprochen wird. Durchgeführt wird diese Form der Werbung von Verkäufern, die eigens für diese Aufgabe bei einem Unternehmen angestellt sind oder durch ein Callcenter. Telefonwerbung ist unkompliziert, da die Werbephase, Beratung und ein eventueller Vertragsabschluss komplett am Telefon erfolgen können.

Ein Nachteil ist jedoch, dass unerwünschte Anrufe bei potentiellen Kunden – besonders bei Wiederholung – zu rechtlichen Folgen führen können. Die rechtliche Seite sollte also immer genau abgeklärt werden.

Durch den Werbetelefonanruf ist es nicht nötig, Außendienstmitarbeiter direkt zum Kunden zu schicken. Allerdings ist er kostenintensiver als Briefwerbung. Die Strategien, um den Empfänger des Anrufs in der Leitung zu behalten und ihn von den Vorteilen des beworbenen Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen, sind ernstzunehmende, sehr schwierige Aufgaben. Es bedarf ausgefeilter Techinken und Überzeugungskunst.